Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại bcr88

Khi bạn mở tài khoản tại bcr88, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cùng hành vi sử…

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu
bcr88 Chính sách bảo mật thông tin tại bcr88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản và dữ liệu liên quan, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian vận hành. Cung cấp đúng email đăng ký và số điện thoại liên kết ví để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ ứng dụng hoặc trang web — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ vận hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Đính kèm email đăng ký và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn quy trình gửi yêu cầu quyền riêng tư và thời gian xử lý dự kiến.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách bcr88 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hoá theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Tài khoản của bạn yêu cầu xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới — một bước bảo vệ đơn giản nhưng hiệu quả trước truy cập trái phép. Chúng tôi lưu dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý tranh chấp, sau đó tiến hành xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hoá SSL trong thời gian thực.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng để xử lý tranh chấp, sau đó được xoá theo quy trình định kỳ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP khi đăng nhập.

Có. Mọi giao dịch nạp rút đều được mã hoá SSL. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu giao dịch đến cổng thanh toán cần thiết, không lưu đầy đủ thông tin tài khoản ví của bạn.

Được. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, cung cấp email đăng ký và số điện thoại liên kết để chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp dữ liệu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Một khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu áp dụng để xử lý tranh chấp còn tồn đọng nếu có.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ — như cổng thanh toán và hạ tầng máy chủ — và các bên này bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật. Dữ liệu không được bán hay cho thuê.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng bcr88.